Recrutamento interno ou consultoria: quando vale terceirizar

Conduzir o processo seletivo com a própria equipe ou contratar uma consultoria de recrutamento e seleção? Não existe resposta única. A melhor escolha depende da vaga, do momento da empresa e da estrutura que ela tem para recrutar.

Quando o recrutamento interno funciona bem

• A empresa tem uma equipe de RH com tempo dedicado a recrutar.
• As vagas são recorrentes e o perfil já é bem conhecido.
• Existe um banco de candidatos ativo e canais de divulgação que trazem resultado.
• Não há urgência que comprometa a qualidade da avaliação.

Quando vale contratar uma consultoria

• Falta de tempo. Gestores e RH estão absorvidos pela operação e o processo fica parado.
• Vaga difícil. O perfil é raro, técnico ou de liderança, e os bons profissionais não estão procurando emprego.
• Volume. Muitas vagas abertas ao mesmo tempo, por expansão ou sazonalidade.
• Sigilo. A empresa precisa substituir alguém ou abrir uma posição sem divulgar o nome.
• Histórico de erros. As últimas contratações para o cargo não deram certo.
• Empresa sem RH estruturado. Quem recruta acumula outras funções e não tem método nem ferramentas.

O que comparar na decisão

Tempo. No recrutamento interno, as horas de divulgação, triagem e entrevistas saem da rotina de quem já tem outras entregas. Com uma consultoria, a empresa participa do alinhamento do perfil e da decisão final.

Alcance. A empresa sozinha depende dos próprios canais. Uma consultoria soma divulgação, banco de talentos e busca ativa de profissionais.

Avaliação. Processos internos costumam depender da experiência de quem entrevista. Consultorias trabalham com entrevistas estruturadas, avaliação comportamental e parecer por candidato.

Risco. Quando a contratação interna não dá certo, a empresa recomeça por conta própria. Com garantia de reposição, a consultoria refaz o processo dentro do prazo combinado.

Custo. O recrutamento interno parece mais barato porque o custo não aparece em uma fatura, mas ele existe: são horas de trabalho, vaga em aberto e o risco de errar.

O que avaliar em uma consultoria

• Como ela entende o perfil da vaga antes de começar a buscar.
• Quais etapas de avaliação fazem parte do processo.
• Se os finalistas chegam com parecer, e não só com currículo.
• Se há garantia de reposição e em quais condições.
• Como é a comunicação durante o processo.

Um modelo misto também é possível

Muitas empresas mantêm as vagas mais simples e recorrentes dentro de casa e terceirizam as posições críticas, urgentes ou confidenciais. O importante é decidir vaga a vaga, com base em tempo, dificuldade e risco.

Se a sua empresa está com uma posição difícil de preencher, a OROT pode conduzir o processo do alinhamento do perfil à apresentação dos finalistas. Abra uma vaga com a OROT ou entenda quanto custa uma contratação errada.